Клуб любителей бизнеса — инфоканал про бизнес - Telegram Channel

Нужна ли вообще касса юристам?

Юристы обязаны использовать кассу при работе с физлицами. Если же все расчеты проходят только с юрлицами или ИП безналично или на расчетный счет, касса не нужна.

Нотариусы и адвокаты освобождены от применения кассы, так как их деятельность не признается предпринимательской.

Что выбрать для юристов?

▪️Фискальный принтер чеков. Подключается к смартфону, планшету, компьютеру или ноутбуку, а печать чеков происходит на принтере.

▪️Смарт-терминал. Компактное устройство, которое и формирует, и печатает чеки, экономит место.

Чтобы зарегистрировать кассу, понадобится электронная подпись, фискальный накопитель, учётный сервис и оператор фискальных данных.

Штрафы за отсутствие кассы:

→ Для ИП от 25% до 50% суммы расчета, но не менее 10 000 рублей.

→ Для юрлиц от 33% до 100% суммы расчета, минимум 30 000 рублей.

Юристам важно понимать, с кем они работают, и правильно определить, нужна ли касса. Так можно избежать ненужных штрафов и проблем.

◽️ Клуб любителей финансов

📝 Один день из жизни работника Ozon:

8:00 — подъём, но не духа, а тела.
8:30 — найти вчерашний сканер, который спрятали коллеги.
9:00 — получить заказ, в котором три холодильника упакованы в один пакет.
9:15 — зайти в @commersru, чтобы написать, как клиент попросил отправить его собаку по доставке.
10:00 — получить штраф за то, что не успел упаковать воздух в коробку.
10:30 — понять, что проще начать свой бизнес, чем дожить до конца смены.

Русский бизнес — здесь вдохновение работает на полную мощность.

📖 Присоединяйся, чтобы перейти с ритейл-боли на путь к предпринимательству!

Почему вообще столько внимания ассортименту?
Да потому что рынок сейчас жёсткий. Он не прощает тех, кто работает на пох*й. Без чёткого плана по закупкам и маркетингу бизнес просто течёт фиг знает куда.

Не надо так. Открой календарь и назначь заседание по ассортименту. Пусть команда сядет, разберёт, что реально продаётся, а что просто занимает место на складе.

Кого зовём?

Экономиста или финансиста, финдиректора, товароведа, маркетолога, закупщика и, если получится, члена финансового комитета.

Что происходит?

Раз в месяц команда собирается, сравнивает текущие показатели с прошлым периодом, анализирует ситуацию и решает, что делать с товаром или категориями: продвигать, давать скидки, менять выкладку, строить план продаж и маркетинга.

Как готовиться?

Каждый участник заранее анализирует свои данные и приносит их на встречу. Просто послушать не вариант. Важно высказать своё мнение и предложения (но с фактами и цифрами).

Основные темы и задачи группы:

1. Опрос клиентов (реальных и потенциальных). Решаем, вводить ли новые товары.

2. Обновление товарного справочника. Нужно не только добавлять новые товары, но и убирать старые, а ещё регулярно проверять, как устроены категории и что в них находится.

3. Анализ конкурентов.

4. Обсуждение скидок. Всё на базе 27 комбинаций и калькулятора скидок.

5. Повышение цен и формирование пула товаров для этого (около 10% товаров в каждой категории).

6. Продвижение товара. Ключевой момент для роста прибыли: маркетинг, мотивация и мерчандайзинг.

7. Вывод ненужного товара из ассортимента.

8. План действий по избавлению от неликвида.

9. Формирование заказа.

10. Анализ заказов по отношению к поставщикам и фондовой базе.

11. Работа с поставщиками по скидкам и акциям.

12. Анализ источников. Группа может провести ABC-анализ поставщиков, клиентов, сегментов, а также эффективность менеджеров по продажам.

Теперь ваш ход: назначайте группу и вперёд к порядку в ассортименте.

◽️ Клуб любителей бизнеса

🫵 Ты думаешь, что сам принимаешь решения? Пахаха

И ты всё ещё считаешь, что самый яркий баннер выиграет в борьбе за внимание?

Реклама работает только тогда, когда она попадает в ту боль, желание или страх, которые есть у человека. Вот почему понимание психологии прямой путь к деньгам.

Люди покупают товар и ощущения, которые приходят вместе с ним.

▫️ Чувство безопасности
▫️ Уверенность в себе
▫️ Чувство, что ты принадлежишь к чему-то
▫️ Простоту и комфорт
▫️ Уважение от других

Пойми, чего именно хочет твой клиент почувствовать и сможешь продать ему что угодно.

Пример:
«Дорогие кроссовки - знак того, что ты чего-то достиг. Это способ, как тебя увидят и оценят. Это статус и чувство успеха. Если реклама не передаёт это, то это просто красивая картинка»

Люди сильнее боятся потерять что-то, чем хотят получить выгоду. Это называется страх потерять. Если хочешь продавать, покажи, что они могут потерять, если не купят.

Маркетолог будущего. В первую очередь психолог, который умеет правильно подать продукт. Рекламные трюки быстро устаревают, а устройство человеческого мозга нет.

😀 Клуб любителей развиваться

Думаешь, бизнес умер сам по себе?

Можешь придумать самую крутую идею, пройти все курсы по запуску, выучить мотивацию наизусть. Но если допустишь хоть одну из этих ошибок, считай, закопал свой бизнес собственными руками. И без шансов на возрождение...

Вот что чаще всего губит его. Во-первых, запуск без просмотра рынка. Хоть телепортируй котов в коробках, если это никому не надо, всё зря. Люди платят не за твою идею, а за решение своих проблем.

Нет спроса - нет бизнеса. Есть хобби, которое жрёт твои деньги.

1️⃣ Попытка быть всем и сразу
Если ты говоришь, что твои клиенты это “женщины от 18 до 65” у тебя нет понимания, для кого ты работаешь.

Размытая аудитория = пустые заявки. Узкая фокусировка бьёт точно в цель и приносит деньги.

2️⃣ Финансовый пофигизм
Заработал сразу айфон, шмотки, отдых. А потом ноль на счету, нечем платить сотрудникам и всё на паузе.

Без учёта и контроля всё быстро заканчивается.

3️⃣ Всё на себе
Если только ты знаешь, как всё работает у тебя не бизнес. Заболел, всё встало. Уехал, всё сгорело.

Без системы ты не масштабируешься. Бизнес должен работать без тебя, а не благодаря тебе.

Подведем итог: Выживает тот, кто быстро меняет курс и не боится сложных решений. Ошибки не страшны, если их вовремя увидеть.

😀 Клуб любителей продавать

Если расходы бегут вперёд доходов, а крупные траты пугают, не паникуй. Надо просто думать и работать как богатый.

В детстве ты тоже пытался копить на крутую игрушку, но забрасывал это дело. Ждать слишком долго, а соблазнов вокруг куча. Вот и выросли с мыслью: копить сложно, скучно и уныло.

Взрослые так же часто думают. Но выход есть.

Когда платишь за еду, коммуналку и проезд, ты просто тратишь. Жалуешься на цены и инфляцию, но всё равно берёшь кредит и идёшь в магазин, потому что это обязательные расходы.

У богатых всё по-другому:

→ Свободные деньги появляются, только если их вписать в обязательные расходы.

→ Накопления надо «тратить» так же, как свет и воду.

→ Определи сумму и каждый месяц переводь её на депозит под проценты, не трогая. Привычка копить, и деньги растут сами.

Короче, мы все деньги себе прячем. А вот семья и сотрудники? Тут сам решай.

Но помни:

• Группа людей тратит не столько, сколько нужно, а сколько им кажется, что есть.

• Любой твой доход в голове у сотрудников уже на новую кофемашину, корпоратив и бонусы распределён. Семья тоже быстро считает, на что потратит твою премию.

Итог: чтобы делать прибыль, нужно превратить её в обязательные расходы.

😀 Клуб любителей бизнеса

Разъясняем, как двигаться быстрее рынка

Устойчивые компании режут расходы на опережение и это работает!

Не факт, что такие компании точно угадывают время спадов или подъёмов на рынке. Но что точно, они готовятся заранее, действуют быстрее и сокращают расходы глубже, как только появляются признаки рецессии.

Разобраться, какие клиенты, каналы и рынки приносят прибыль, а какие нет самое важное. Так можно быстро отрезать ненужные затраты и при этом сосредоточиться на самых доходных продуктах.

🔎Глубокий анализ рентабельности помогает закрыть не одну финансовую дыру. А постоянная работа с ассортиментом заставляет закупщиков искать новых поставщиков. А это уже новые возможности.

Сейчас, когда экономика шатает, а каждая копейка на счету, даже небольшое повышение выручки или снижение расходов сразу даёт эффект на прибыли.

И хорошая новость: масштабных перестроек не требуется.

Часто самые простые шаги заметно улучшают результат.

👍 Клуб любителей бизнеса

«Когда прибыль не растёт, ищи дырки». Так работает система

В голове сразу кино про грабителей: план до мелочей, спецэффекты, драма. Но в жизни даже «гении» чаще проваливаются.

Настоящее ограбление — не блокбастер. Без шума и без экшена. Всё тихо и незаметно. Никто даже глазом не моргнёт.

Жертвами таких грабежей чаще всего становятся компании и их владельцы. Причём главные воры — свои же сотрудники. И речь не только про воровство как таковое, а про убытки, ненужные траты, упущенную прибыль и потерю клиентов.

Воры переодеваются в консультантов, менеджеров и даже руководителей. Они делают красивые отчёты, но на деле — пустышка, сплошной развод.

Самое обидное, владелец думает, что всё под контролем, смотрит на отчёты и видит вроде бы рентабельность. Прибыль правда не растёт, но хозяин бизнеса надеется, что вот-вот пойдёт вверх.

А вот и спойлер: прибыли не будет. Идеальное ограбление уже произошло.

▶️ Проверьте, не воруют ли у вас дивиденды. Если дивиденды на месте, и при этом долгов нет, значит всё норм. А если нет, пора искать тех, кому стоит вручить «Золотую малину»

Не доверяй красивым отчётам. Лучше проверьте, что деньги реально в кармане.

👍 Клуб любителей развиваться

Рассказываем про ошибки, которые толкают вперёд

Многие предприниматели при любой нестандартной задаче впадают в привычное «я не справлюсь». А теперь представь, что вместо этого в голове звучит «я просто пока не умею».
Мелочь? А вот и нет. В книге Кэрол Двек «Гибкое сознание» чётко показано, одна формулировка может менять поведение, решения и даже результат.

Главная мысль: «Я пока не умею».

Вот пять прямых уроков из книги, которые работают:

✅ Ошибки не всегда провалы.
Не надо ныть и винить себя. Лучше разобраться, где криво пошло, и сделать по-другому. Каждая ошибка, это направление, куда смотреть дальше.

✅ Компания растёт только если растёт руководитель.
Если ты сам признаешь, что чего-то не знаешь, команде тоже становится ок учиться, спрашивать и пробовать. Всё честно.

Фраза «я справлюсь» про выживание. А «я пока не умею» уже движение к новому. Пробовать, ошибаться, находить что-то свежее, отсюда и идут прорывы.

Запомни эту фразу. Серьёзно, выдели её жирным у себя в голове.

✅ Важен фокус на «пока».
Когда добавляешь «пока» к любой слабой точке, мозг переключается. Это не слабость, а задание на развитие. Было «не умею», стало «не умею пока».

✅ Хвалим за действия.
«Ты хорошо разобрался и дожал». Тогда в компании появляется культура роста, а не боязнь облажаться.

Короче, это всё про то, как мысль управляет бизнесом. Не надо быть суперменом. Достаточно честно сказать себе: «я пока не умею и это нормально».

👍 Клуб любителей ошибаться

Холодный расчет, и ни права на ошибку

Друзья... Нужно всегда иметь запас на чёрный день, не больше и не меньше. Без него вы не сможете контролировать вообще ничего. Как только деньги кончаются, включается паника, и ты начинаешь метаться. А когда есть запас, голова работает, руки не дрожат и можно решать уже вопросы.

⭕️ Сколько откладывать?

Минимум на три месяца жизни. А лучше на полгода. И не от балды считаешь всё по факту. Аренда, еда, транспорт, дети, кредиты, страховки. Никаких ресторанов и импульсивных покупок. Это пауза, если всё пошло не по плану. Пауза, чтобы не принимать решения в панике.

⭕️ Куда класть?
Не в крипту, не в акции, не в перспективный проект. Только наличка или счёт с мгновенным доступом. В идеале вклад под процент. Не путай с инвестициями. Тут нет задачи приумножить, тут задача , чтобы деньги были рядом и не сгорели в моменте. Доступно, надёжно, без риска.

⭕️ Как копить?
Не жди, пока «то-то останется. Ничего не останется. Делай систему от любого дохода 10–20% сразу в подушку. Желательно на автопилоте. Доход нестабильный? Сразу от первой крупной суммы. Привычка важнее суммы. Даже 5% лучше, чем ноль.

⭕️ Зачем вообще это всё?
Чтобы не брать любой заказ, лишь бы выжить. Чтобы уметь сказать нет неадекватному клиенту. Чтобы спокойно выйти из токсичного партнёрства. Чтобы пережить просадку, перезапустить бизнес, стартовать идею. Деньги дают тебе контроль. Без них ты вечно в углу.

Хватит обсуждать: Возьми блокнот, посчитай, сколько тебе нужно на 3–6 месяцев. Посмотри, сколько у тебя уже есть. И начни собирать, как часть операционного плана.

😀 Клуб любителей ошибаться

🤯 Без этой штуки бизнесу не выжить

Существует три классических фактора производства:

✅ Земля. Ресурсы, на которых строится бизнес.
✅ Капитал. Деньги, оборудование, инфраструктура.
✅ Труд. Люди, которые работают и создают ценность.

Но за последние годы к этому списку добавился четвёртый фактор, без которого бизнесу просто не выжить. Это адаптация к изменениям.

Почему это важно? Потому что раньше бизнес мог спокойно работать по одной модели годами. А сегодня всё меняется каждый месяц.

🏃‍♂️ Тренды приходят и уходят быстрее, чем компании успевают адаптироваться. Поведение клиентов постоянно скачет. Старые рекламные инструменты перестают работать. Новые технологии появляются так быстро, что то, что было конкурентным преимуществом вчера, сегодня уже просто обязательная база.

Если компания не умеет меняться, она становится неэффективной, медленной и в итоге никому не нужной.

Вот с чем помогает адаптация:

1️⃣ Гибкость в маркетинге
Раньше можно было спокойно катить на одной колее. Сейчас надо постоянно менять тактику то, что вчера работало, сегодня уже может неактуально.

2️⃣ Быстрая реакция на изменения
Раньше было время подумать, посовещаться, всё взвесить. Сейчас на раздумья просто нет времени. Мир не ждёт. Если решение не принято сегодня, то завтра оно уже неактуально.

3️⃣ Понимание рынка и клиентов
Кто просто бежит за рынком, тот приходит последним. Кто первым чувствует перемены и быстро меняется, тот забирает всё вкусное.

4️⃣ Технологическая адаптивность
Новые инструменты, новые платформы, новые каналы. Бизнес, который их игнорирует, проигрывает тем, кто использует в полной мере.

Выходит, что сегодня адаптация это полноценный фактор производства. И именно он определяет, будет ли бизнес существовать через 5 лет.

Можно сколько угодно иметь землю, капитал и труд, но если компания не умеет меняться и перестраиваться под новые реалии, все эти ресурсы просто не будут работать.

😀 Клуб любителей развиваться

😌 Запускаем торговую марку

Даже небольшой бизнес может создать свою собственную торговую марку и продавать товары под своим брендом. Доля таких марок растет, особенно в категориях консервированных грибов и овощей, шоколадной пасты, а также мягких и плавленых сыров.

Сколько стоит старт?

Затраты зависят от продукта и маркетинга. Могут варьироваться от сотен тысяч до миллионов рублей. Примерные базовые расходы:

✅ Дизайн-макет, от 15 тысяч рублей;

✅ Айдентика бренда, от 15 до 50 тысяч рублей;

✅ Регистрация товарного знака, около 15–20 тысяч рублей за услуги патентного поверенного и примерно 20 тысяч рублей пошлины.

Дальше все зависит от типа продукции и каналов продаж. Обычно процесс занимает от 3 до 6 месяцев, но может затянуться до года.

Запуск собственной торговой марки требует вложений и терпения, но это отличный способ выделиться на рынке и увеличить продажи.

😀 Клуб любителей развиваться

😔 Я ничего не хочу. Просто ничего

Иногда просто наступает такой момент и ты не можешь ничего сделать. Не потому что лень или выгорел. Просто сидишь и не двигаешься, будто кто-то внутри выключил тебя.

И вот тут классно понять одну вещь. Не всегда надо брать и делать что-то супергеройское.

Мотивация не работает. Списки целей вызывают раздражение. Даже то, что обычно приносит кайф и уже не радует.

🤷‍♂️ Что тогда?

Просто дай себе передышку.

🔺Поспи, если хочется.
🔺Выйди на улицу и прогуляйся.
🔺Поешь нормально, а не на скорую руку.
🔺Сделай хотя бы один крошечный шаг

Не нужно прыгать с 110%, не нужно пытаться взлететь ракетой. Просто встань, сходи в душ, убери пару вещей, подпрыгни, включи громко любимую песню.

Если ты сейчас на дне, не думай о больших победах. Спроси себя: что я могу сделать прямо сейчас, чтобы не предать себя? И сделай это.

Да, маленькое, простое, но своё. И часто именно этого хватает, чтобы день снова стал твоим.

Так что если сейчас тяжело: не пытайся бежать от себя. Будь рядом. Сделай хотя бы один маленький, но важный шаг.

😀 Клуб любителей бизнеса

Разъясняем... Почему бюджет — не так уж и скучно

Когда бизнес растёт, вместе с ним растёт и бардак. Больше операций, больше направлений, больше людей и непонятных цифр. Всё это начинает требовать какой-то системы, иначе можно просто поехать кукухой.

Ты сейчас читаешь этот текст и думаешь: "Опять эта вода", но нет.

Вот почему без планирования движения денег и понимания, что будет через месяц-два, дальше уже не поедешь. Именно тут на арену выходит бюджетирование. Не пугайтесь этого слова, оно полезное.

Да, никто вас не заставляет им заниматься. Это добровольно. Но те, кто начал, уже на голову выше в управлении.

Зачем это всё нужно?

▶️Чтобы не тратить деньги на фигню, а только на нужное
▶️Чтобы понимать, где вы теряете, а где зарабатываете
▶️Чтобы видеть риски и не наступать на одни и те же грабли

А теперь по-честному. Почему без этого прибыли может и не быть?

→ Деньги утекут. Когда что-то меняется, почти всегда появляются лишние траты. Без бюджета вы это не заметите, пока не станет поздно.

→ Живёте без цели. Стратегии нет, значит, и контроль теряется. А это уже риск кассовых разрывов и полный раздрай в цифрах.

→ Не во что вкладываться. Если не следите за деньгами, не знаете, что у вас с оборотом. Какие тут новые проекты? Вы и старые не потянете.

И да, всё это работает для личных финансов. Если хотите:
• достигать конкретных целей,
• не вылетать в минус из-за одной поломки стиралки,
• грамотно тратить и не бояться завтрашнего дня,
• и в целом жить спокойно

Пора заводить бюджет. Хоть в компании, хоть в жизни. Финансовый порядок ещё никому не мешал.

😀 Клуб любителей бизнеса

Штраф пришёл откуда не ждали? А ты просто тупишь

Да, так бывает. Работу малого бизнеса регулирует множество законов, о некоторых из которых владельцы могут даже не догадываться.

Кратко о нарушениях, которые нужно знать, чтобы не получить штраф:

→ Не сообщили о начале работы.
ИП и компании обязаны уведомить Роспотребнадзор или другие органы о начале деятельности.
→ Использовали музыку без разрешения.
Любая песня или мелодия имеет автора. Если включаете её в заведении без согласия правообладателя.

→ Не отпустили сотрудника в суд присяжных.
Если человек попал в список присяжных, его обязаны отпустить. За отказ, штраф для работодателя.

→ Обманывали потребителей.
Например, обвесили или умолчали о дефекте товара. Наказание за обман потребителей предусматривает ст. 14.7 КоАП.

→ Нет урны у входа.
Муниципальные правила требуют урны возле магазина. Если её нет, могут выписать штраф.

→ Навязали товар.
Когда продавец говорит, что без доплаты за «обязательную услугу» покупку не оформить, это считается навязыванием и карается.

→ Недобросовестная конкуренция.
Это когда вводят клиентов в заблуждение, очерняют конкурентов или используют чужие методы нечестно.

→ Не отправили электронный чек.
Даже если дали бумажный, но не отправили чек на почту или телефон по просьбе клиента, штраф от налоговой.

Проверяй, всё ли в порядке с документами и процессами. Лучше один раз потратить время и убедиться, чем потом платить за то, о чём даже не знал.

😀 Клуб любителей ошибаться

Похоже, это конец. Я больше не могу

Иногда кажется, что нужно быть сильным ради всех. Решать чужие проблемы, не показывать усталость, держаться до последнего. Но такая нагрузка рано или поздно сжигает изнутри.

Моральное истощение подкрадывается тихо. Ты просыпаешься уже уставшим. Раздражают мелочи. Всё чаще хочется молчать и исчезнуть. Ты будто на автопилоте. Делаешь что-то, но не чувствуешь смысла.

Окружающие продолжают просить о помощи. А ты всё отдаёшь, откладывая отдых «на потом». Но это «потом» не наступает, потому что никто за тебя не остановится. Никто не скажет, что пора сделать шаг назад.

Отдых не нужно заслуживать. Тишина не требует оправданий. Восстанавливаться необходимость. Без этого ты просто сломаешься.

Попробуй начать с простого: выключи уведомления, отмени лишние встречи, откажись от лишних обязательств. Не нужно доказывать, что справляешься. Твоя устойчивость зависит от того, насколько ты умеешь беречь себя.

😀 Клуб любителей бизнеса

Чем отличается маршрут от навигатора

Чем отличается консалтинг, консультация и совет и зачем вообще это понимать? Все три варианта помощь в разборе ситуации.

И хотя на слух они похожи, по сути это совсем разные форматы. Люди часто путают их между собой, отсюда и разрыв между ожиданиями и реальностью. Чтобы избежать таких ситуаций, важно заранее понимать, что именно вы хотите получить и как это будет выглядеть.

▶️ Что такое консалтинг
Это когда вам дают чёткий и подробный план действий. Без размышлений и философии. Говорят делай вот это, вот так и в такие сроки получишь такой-то результат. Например: "Хочешь сократить время делай вот так, будет экономия в час в месяц. Этот час можно использовать для конкретных задач, которые принесут прибыль".

То есть консалтинг готовый маршрут с точками и временем прибытия.

▶️ Что такое консультация
Это обсуждение вашей конкретной ситуации, чтобы вы лучше разобрались в ней сами. На консультации вам не говорят, что точно делать, но помогают понять, какие у вас процессы, где слабые места, как они связаны между собой. Выясняются приоритеты, ограничения и возможные варианты действий.

Консультация, когда вам показывают карту, но выбор маршрута остаётся за вами.

▶️ Что такое совет
Совет - мнение со стороны. Иногда полезное, иногда спорное. Он может натолкнуть на новую мысль или помочь увидеть то, что вы раньше не замечали. Но он не обязывает вас что-то менять.

Совет скорее «просто подумай об этом».

Почему это важно
Потому что если вы хотите конкретный план, а получаете общие размышления, будет только раздражение. И наоборот: если вы хотите просто разобраться в ситуации, а вам навязывают готовое решение, это тоже мимо.

Понимание формата помогает точнее ставить задачи, выбирать нужных специалистов и получать то, что действительно нужно.

Итог:
• Консалтинг, чёткий план действий.
• Консультация, разбор ситуации и возможных направлений.
• Совет, взгляд со стороны, чтобы расширить картину.

Всё может быть полезно. Главное, понимать разницу и выбирать осознанно.

😀 Клуб любителей бизнеса

🙅🏻‍♂️ Маркетплейсы не терпят слабых

После ухода глобальных брендов в России появился целый зоопарк недобрендов. Притом в очень широком диапазоне: от «ну, вроде норм» до полного трэша.

Почему так?

1️⃣ Во-первых, импортозамещение. Спрос остался, полки опустели и десятки предпринимателей ринулись заполнять пустоту. Только вот из сотни новинок живыми через год остаются единицы.

2️⃣ Во-вторых, маркетплейсы. Они дали идеальный старт. Быстрая витрина, логистика, реклама, курс «заработай миллион без вложений». Всё звучит норм, пока не столкнёшься с реальностью.

Делал недавно срез по одной нише на мп. Новых названий море, продуктов тонна. А если заглянуть в цифры, то всё видно. Взлетают, что-то продают (некоторые даже на 5+ млн в месяц), потом резко падают и исчезают. Как вспышки.

Почему? Потому что никто не строит долгосрочные отношения с клиентом. Продал и побежал. Только вот в такой гонке клиент легко перепрыгивает к следующему "бренду". А потом к ещё одному.

👊 И вот тут-то и открывается окно возможностей. Если кто-то работает на короткой дистанции, значит, туда можно зайти с длинной. Взять аудиторию чуть дороже, но остаться с ней надолго. Работать с лояльностью, с контентом, с сервисом. И за пару лет LTV перекроет любые издержки.

Только есть нюанс! Если вы продаёте на мп это не значит, что маркетинг можно обрезать до одного канала. Даже простая активность в ВК или на сайте может дать плюс к доверию.

😀 Клуб любителей развиваться

Братанчик, залетай к нам! Ой, что-то дорого вышло...

CAC, или Customer Acquisition Cost — стоимость привлечения клиента. И она не возникает просто так. Это результат либо хаотичного, либо осознанного маркетинга.

Если вы запускаете новый бренд и хотите снизить стоимость привлечения клиента, не стоит просто пытаться «экономить на маркетинге». Правильный путь выстраивать систему.

Первый шаг: изучить свою аудиторию. Построить CJM (Customer Journey Map), понять поведенческие паттерны клиентов, выяснить реальные триггеры, которые влияют на решения.

Затем: сформировать маркетинг-микс, который охватывает нужные этапы CJM. И, конечно, обеспечить омниканальность, чтобы клиент видел ваш бренд везде и получал нужные касания.

Почему это важно?

Новый бренд всегда сталкивается с проблемой отсутствия доверия. Если не строить взаимодействие на всех этапах пути клиента, стоимость привлечения будет расти. Это не случайность, а чистая математика: правильное количество касаний в нужных местах снижает CAC. А медийная реклама и осознанное формирование узнаваемости — это не просто расходы, а инвестиции в долгосрочное снижение стоимости привлечения.

Если отложить пока разговор про узнаваемость и поговорить конкретно про перформанс-маркетинг, можно разбить формулу CAC:

CAC = бюджет / количество клиентов

Количество клиентов: лиды × конверсия

А лиды: Клики рекламы × конверсия

Итого:
CAC = бюджет / (клики рекламы × конверсия-1 × конверсия-2)

Теперь к оптимизации. Чтобы снизить CAC при том же бюджете, нужно увеличить делитель, то есть количество клиентов. Увеличить клики рекламы, значит тратить больше денег, а на общую медиаинфляцию повлиять невозможно. Значит, этот параметр отбрасываем.

А вот на конверсии (и маркетинговые, и внутри бизнес-процессов) повлиять реально можно! Значит, все усилия нужно направить именно сюда.

Что конкретно нужно делать?

✅Пересмотреть тексты на сайте. Сделать их понятнее и убедительнее.
✅Проверить элементы на странице, их цвета и расположение.
✅Добавить новые страницы с полезной информацией.
✅Провести аудит воронки продаж, убрать лишние этапы.
✅Изменить скрипты общения с клиентами.
✅Улучшить коммерческое предложение.
✅Повысить квалификацию менеджеров.

Пример простой и эффективной фишки для B2B-сайтов:
«Добавить адрес электронной почты в шапку сайта. Многие в этой нише заходят на десятки сайтов и копируют почту, чтобы отправить запросы. И никто не хочет тратить время на сложные формы. Простая вещь, а конверсию поднимает»

Когда вы научитесь разбирать CAC на составляющие и связывать каждую с конкретными бизнес-процессами, у вас появится большой список гипотез, как снизить стоимость привлечения клиента и повысить прибыль.

Главное: расставить приоритеты и постепенно внедрять изменения.

😀 Клуб любителей бизнеса

Надо было РАНЬШЕ начинать зарабатывать:

1. В детском саду – продавал бы игрушки и сам делал поделки.

2. В школе – зарабатывал бы на продаже перекусов и школьных принадлежностей.

3. В институте – уже запускал бы свой бизнес, делая и продавая курсовые работы.

Теперь мы все знаем, что можно было бы начинать раньше.

СЕЙЧАС - лучшее время начать зарабатывать! @commerstype
Забирайте и идите по готовому плану, и через год...